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DÚVIDAS FREQUENTES

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: (PAC- SEDEX)

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 2 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

 

TROCAS:

- É feito somente com a etiqueta fixada na peça e dentro de 7 dias dentro da embalagem recebida;

- O produto NÃO pode estar com NENHUM indícios de uso; odor, manchas ou qualquer avaria que que decorra do uso;

- Não arcamos com o frete da troca;

- Não realizamos troca da troca;

- Não trocamos peças da coleção antiga por peças da coleção nova;

- Não trocamos peças promocionais;

- Não será aceito troca por mal uso da peça;

- Para realizar a troca basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou whatsapp (48)98459-6814 com o número do seu pedido e o motivo da troca;

 

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